Premium Support (monatlich)

Mindestvertragslaufzeit: 3 Monate ¹
Rückruf-Service: Nur Vorverkaufsberatung (Antwortzeit: 48 Std. werktags)
Ticket-System-Support (Antwortzeit: 48 Std. werktags)
Vermittlung an xt:Commerce Partner / Integratoren

Beachten Sie bitte, dass das SLA Support Paket sich auf Anwendersupport bezieht und nur für einen Kunden bzw. für eine Lizenznummer gültig ist und nicht für Dienstleister.

Eine detaillierte Aufstellung der Leistungen finden Sie auf unserer Webseite unter Premium Support

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur Support für die aktuelle Version, sowie die Vorgänger Version unserer Shop-Software anbieten. D.h. Wenn die aktuelle Version der Shopsoftware 4.1.12 ist, supporten wir die Version 4.1.12 sowie die Version 4.1.11

¹ Verlängerung erfolgt automatisch, sofern nicht mind. 17 Tage vor Ablauf die Kündigung an helpdesk@xt-commerce.com gesendet wird.